为提升永乐家电品牌美誉度和顾客满意度，以服务增强竞争力，根据集团公司发展战略的需要，永乐技术服务中心于05年4月成立了上海永乐恒远电器服务有限公司， 对售后服务进行产业化运营，服务对象为消费者，经营产品是服务行为.永乐恒远电器服务有限公司专业提供家用电器及电子产品第三方技术服务，并具上海市家用 电器维修服务电子类特级、电器类特级服务资质。依托永乐家电强大的渠道销售资源和品牌知名度，立志成为中国最优秀的电器服务商!

　　永乐恒远电器服务有限公司的目标客户群体为家庭和企事业单位用户，主营业务为电器及电子维修服务（技术咨询、安装、维修、保养、检测、零配件及耗材供应）， 家用电器及空调系统综合服务（工程维护保养、设备租赁、旧家电回收、HVAC系统委托承包服务、室内空气（IAQ）治理等），家用电器及电子维修技术培训等。

　　依托电话（800免费电话呼叫中心）、互联网（网页）、客户关系管理系统（CRM）、内部管理信息系统构成的强大信息处理平台，我们可以有效实现信息在消费者、 技术服务中心、服务网点之间的互通，从而达到对消费者需求的及时响应、对服务进度的及时反馈、对服务结果的及时跟踪。

　　恒远公司始终把满意服务"贯穿在一切经营活动中，无论是产品的推荐、设计、安装、维保服务，都立足于客户的角度去做，不仅仅是为客户提供系统的解决方案，而且 让客户在与我们的合作中得到最大的收益，客户的满意就是我们的成功，我们倡导的为客户提供的是服务，而不再是单纯的产品，所以我们说"我们的产品就是服务。"

　　恒远公司本着高起点的方针，致力于做"专业服务的创导者"，积极推行专业技术、专业设计、专业营销、专业服务、专业管理的经营体系，以提供专业空调解决方案为出发点， 将世界最领先的服务理念带给客户，为改善人类居住环境，创造清新生活，打造家电和空调的最优秀服务品牌而不懈的努力。

　　我们的服务口号--服务100 满意100

　　　　　服务承诺：零风险服务，365天时刻待命