永乐恒远电器服务有限公司------曹杨手机服务部

服务口号：
服务100 满意100

服务项目：
手机的咨询、检测、维修；购买配件

服务承诺
我们严格遵守永乐家电《权益保障条款》和国家三包规定

咨询热线：（021）62435345、62437426

专业热线：（021）62437426 转83、85分机

地址：上海普陀区曹杨路777号---一楼（受理手机超保维修）五楼（受理手机检测、维修）

公交线路：44、62、63、94、143、319、323、706、708、717、740、742、743、768、837、 838、860、876、 948、950、北安线、轨道三号线、轨道四号线等

用户须知

　　

亲爱的客户，欢迎您来到永乐恒远手机售后服务部，我们的服务宗旨是专业、诚信、精益求精。

一、 客户在永乐购买手机若发现故障，凭检测报告七天内退货，十五天内换货。

二、 客户自永乐购买手机之日起一年内保修（无人为损坏情况下）。

三、 失去有效保修如下所列，本中心将不提供免费保修服务。

1、 非正常使用，暴露在潮湿或过高过低温度环境下；

2、 非授权的改变，非授权的连接，非授权的维修；

3、 疏忽、事故、不可抗力、改动、食物或液体溅落

4、 人为损坏，超出保修期等。

四、 凡在本部门维修的手机在没有人为因素下，同一故障保修一个月（同一元器件损坏，旧故障复发）。

五、 本部门维修的机器，均统一标贴并开具单据，如维修封条破损或没有此单据（遗失不补），本部门有权不予保修。

六、 对进水、受潮、人为损坏的手机不予保修，维修后效果可能受到一定影响，出现新的故障（如：不开机、死机等）本部门概不负责，请您慎重考虑。

七、 更换元配件后进水、严重摔坏及写软件、升级的机器，一律不保修。

八、 对于客户送修的手机（检测、保修、非保）请将原手机中的个人信息（如：电话薄、手机设置等）提前备份，本部门在使用专业设备检测、维修时这些可能会丢失，本部门将不承担此责任。

九、 本部门受理客户送修之手机，并不表示认同客户送修时所述之故障及手机状态（客户所描述之故障内容仅供参考，不作为最终判断依据），手机是否有保修资格需本部门维修工程师检测方可确定。

十、 敬请客户提供准确联系电话并妥善保管单据，如因客户原因联系不到用户，所造成的延误或被他人冒领，本部门概不负责。

十一、 请客户在接到取机通知起的二月内，到本部门办理取机手续，逾期未取，本部门有权自行处理。

十二、 发生的或随之而来的损坏或预计会得到的利益或利润的损失，谈话隐私的损失或损害，由于使用或无法使用产品导致使用产品的工作停止或数据的损失等情况不负法律责任。

十三、 本部门保留最终解释权。