全新的服务模式
解决空调的污染问题还只是空调服务的一个内容和方面，机器出故障怎么办？如何才能得到及时、有效的修理、维护与保养？这些问题需要全方位的空调服务作为支撑。
目前，在国内市场上的空调服务模式主要有两种，一种是厂家的售后服务，一种是小型服务企业从事的简单服务。但是，这两种模式都不能满足市场的需求，而且都有明显的缺陷和不足。
众所周知，传统的产品售后服务是产品销售的延续和扩大产品的销售，这就导致了产品售后服务是事后服务，设备坏了才来修。而小型服务公司由于规模小，从业人员数量和素质参差不齐，缺乏承担责任和风险的能力，没有完善的服务网络，因此只能是产品售后服务的一种补充 ，无法成为市场的主流。
永乐公司汇集了大量具有品牌服务经验的专业服务工程师，可为不同空调品牌提供更专业维修服务的可靠保障，并可根据客户的需要度身定做最佳服务配套方案。
通过已建成的800客户呼叫中心和CRM-客户服务系统、遍布全市的专业服务网络，进行全过程24小时跟踪，将事后服务变为预防性服务，以迥异于普通售后服务的方式打造空调服务新模式，即健康安全、节能环保、可靠高效以及时时不间断。
维护项目的推广，目的是降低故障频率，延长设备寿命，提高系统的运行效率。冲破厂家壁垒，打破保修期内外之分，让配件、维修的价值恢复其本来面目。我们要将服务定位于“不间断的专业空调系统服务！”强调服务连续性，24X365不间断服务，这一点让传统的售后服务难于比拟。
作为专业的空调系统服务商，永乐可为您提供一系列完善、可靠的后续配套服务。一旦您选择了我们的服务，您将体会到我们所为您创造的丰富价值。

一、空调系统委托管理
可为所有客户提供高品质的空调系统委托管理，并可根据客户不同的需要，为客户度身定做最佳托管方案。
托管期内将派专人常驻现场，全权负责客户的空调系统的日常运行、维护及管理工作，客户无需再配备相应的设备运行及操作人员，无需再承担空调日常运行、维护等繁琐的日常管理工作，使客户可以将更多资源和精力放在您快速增长的核心业务上。 托管期间为客户承但空调系统运行中可能存在的各种风险，对所涉及的机组维修、维护及所发生的材料和费用，全部包含在托管费当中，用户无须再额外支付其他费用，可预见的一次性固定费用支出，完全解除客户空调使用的后顾之忧，成为客户事业成功的得力助手。

二、空调系统全承包维护
可为任何品牌空调提供优质的维护及保养服务，并可根据您不同的需要，为客户的空调主机及空调系统度身定做最佳年度维护及保养的承包服务方案。维护期内将为客户提供定期的机组保养和日常维护保障，在维护期为客户提供24X365不间断应急服务响应，随时为客户解除设备上的任何故障，专业、迅速、可靠的服务承诺，完全解除客户空调使用的后顾之忧。

三、空调零配件供应
作为专业空调销售商和系统服务商，我们具有广泛、可靠的各种零配件采购和供应渠道。由于与设备生产厂在零配件规模采购上所具有明显的成本优势，为客户提供全面及优秀的各种设备空调零配件。

四、空调系统诊断服务
空调系统如同人的身体，众多运动部件和工作设备长期不断运行、磨损和消耗，只有进行定期检查才能更及时发现存在的各种隐患，也只有及时对症治疗才能以最低的成本确保系统的正常可靠运行。
作为空调系统的全科医生，我们为各类品牌空调系统提供专业的系统分析、诊断服务，并可根据客户不同的需要，由专业的空调服务专家通过一系列先进的仪器仪表为空调系统进行全面的技术诊断，对空调主机及空调系统进行专业分析和评估，最后向客户提供专业的诊断报告和运行维护建议，为客户度身定造最佳解决方案。

五、空调系统改造
推出为客户提供任何空调系统的改造服务，提高原有空调系统的运行效果和运行可靠性，实现客户对原空调系统的改造要求，并可根据客户需求对空调系统进行专业诊断和提供专业改造建议，在提供可靠工程改造同进还可以为客户提供更多优质的空调产品和后续一条龙服务。
我们为客户提供的空调系统改造服务，包括对原有系统进行改造、自控改造、末端改造、蓄冰改造、制冷剂替换以及设备更新等，并可为客户提供专业、可靠的保修、技术支持和后续维护、管理等服务，满足客户不同的服务需求。

六、空调系统节能运行
很多客户经常为高额的空调运行电费而发愁；经常为每年付出了高额的空调运行电费后还要担负数额不菲的空调维护费用而发愁；经常为空调系统每年居高不下的总费用而发愁；有没有一种服务既能满足客户对空调舒适性和空调运行可靠性的需求，又能达到比以往付出更低的空调运行和维护总费用的需求？有，专业的空调系统节能运行服务！
客户只需按自己的空调系统以往一年运行所付总电费的费用承包给服务商，由服务商提供?专业的空调系统节能运行服务：在不低于客户以往空调使用标准的基础上，通过服务商专业、科学的运行维护管理，最大限度的提高系统运行效率，节约能耗，达到节约空调运行总成本的目的。
该服务不仅承担客户空调系统一年的运行总电费，同时还为客户免费提供空调系统一年的托管服务，由服务商承担空调系统运行维护中所发生的一切费用，真正让客户体会到物超所值的节能运行服务。

七、空气质量评估和空调系统建清洗消毒
为用户提供专业的中央空调风道及空气处理设备的清洗及消毒。配置专业清洗设备和专业技术人员，可以彻底清洁中央空调系统内风管内的灰尘杂物，然后再对整个风管喷特制的消毒药水，进行彻底消毒。还可根据用户要求安装管道式光催化空气净化与消毒设备，对循环空气进行不间断消毒。

八、空调系统租凭和二手设备交易
随着中国空调市场的蓬勃发展，越来越多的空调早期用户逐渐达到了设备淘汰更新阶段，目前国内二级市场（旧设备交易）和三级市场（租凭）正在形成和完善，为更多客户旧设备的处置提供了广泛的机会和便利，使旧设备产生更大的剩余价值，同时对有设备投资需求的部分用户提供了一个比投资设备更具经济性的二手设备租凭机会，满足不同客户的投资需求。
作为空调专业服务商，为客户提供有质保期的二手设备，以低价租凭空调设备，同时可为客户提供一系列完善、可靠的如设计、施工、调试等后续配套服务，省去客户所有的顾虑和麻烦。

九、技术咨询与培训
致力于品牌建设的最高境界，依托用户的高度认同，凭借专业的技术咨询和培训来吸引客户对永乐服务品牌的参与。为客户提供技术咨询和专业培训，使客户运行和管理空调系统的水平达到专业水准，为客户的空调系统创造价值。